Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo realizar un pedido? Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea. Solo agrega los productos al carrito, completa tus datos y elige el método de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Te enviaremos un código de seguimiento vía correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Depende de tu ubicación. Los envíos a Lima pueden tardar de 24 a 48 horas, mientras que a provincias pueden demorar entre 3 a 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

• Pago con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Depósito o transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank)
• Yape o Plin

¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones.

¿Qué hago si mi producto llegó defectuoso? Contáctanos inmediatamente con fotos del producto y tu número de pedido. Evaluaremos el caso y te daremos una solución.

¿Cuánto cuesta el envío?

• Lima Metropolitana: Desde S/ 9.90
• Provincias: Desde S/ 14.90 (varía según la ubicación y peso del producto)

¿Puedo recoger mi pedido en tienda? Sí, tenemos la opción de retiro en almacén sin costo adicional. Contáctanos para coordinar.