Sobre Nosotros
En H&T IMPORTACIONES, somos una empresa dedicada a la distribución de productos de alta calidad al por mayor y al por menor, con un enfoque único en ofrecer exclusividad premium a nuestros clientes. Fundada con el propósito de transformar el mercado de importaciones, nuestra misión es brindar acceso a productos excepcionales a precios competitivos, garantizando siempre un servicio de primer nivel.
Nuestra Historia
Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido con la excelencia, seleccionando cuidadosamente nuestros productos y creando relaciones de confianza con nuestros proveedores internacionales. Gracias a nuestro enfoque en la calidad y la exclusividad, hemos logrado posicionarnos como un referente en el mercado de importaciones, tanto a nivel mayorista como minorista.
Lo que nos diferencia
En H&T IMPORTACIONES, creemos que la calidad no debe ser un lujo, sino una norma. Nuestra amplia gama de productos incluye artículos de diversas categorías, desde tecnología avanzada hasta artículos de estilo de vida premium, siempre con la garantía de ofrecer lo mejor del mercado. Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores para asegurarnos de que cada producto cumpla con los más altos estándares.
Nuestros Valores
La calidad, la exclusividad y la satisfacción del cliente son el corazón de nuestra empresa. Nos enorgullece ofrecer precios justos sin sacrificar la calidad, y nos comprometemos a ser una empresa ética, transparente y responsable en todas nuestras operaciones.
Nuestro Compromiso con el Cliente
Ofrecemos una experiencia de compra única, ya sea que compres al por mayor o al por menor. Cada cliente es importante para nosotros, y buscamos construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto. Además, contamos con un equipo de atención al cliente siempre dispuesto a ayudarte y a garantizar que tu experiencia sea satisfactoria.
Beneficios para Nuestros Clientes
- Precios Competitivos: Nuestros precios están pensados para ofrecer una excelente relación calidad-precio, tanto al por mayor como al por menor.
- Exclusividad: Trabajamos con productos que no solo destacan por su calidad, sino también por su exclusividad en el mercado.
- Garantía de Calidad: Todos nuestros productos están sujetos a estrictos controles de calidad, lo que asegura su durabilidad y rendimiento.
Gracias por elegirnos como tu proveedor de confianza. En H&T IMPORTACIONES, estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea excepcional.
Políticas de H&T IMPORTACIONES
En H&T IMPORTACIONES, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad, precios competitivos y un servicio excepcional. A continuación, detallamos nuestras políticas para asegurar una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
1. Política de Calidad
Nuestra misión es ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de calidad. Todos los productos en H&T IMPORTACIONES son seleccionados cuidadosamente y pasan por rigurosos controles de calidad antes de ser distribuidos. Si alguna vez encuentras un producto defectuoso o que no cumple con tus expectativas, te ofrecemos un proceso sencillo de devolución o reemplazo.
2. Política de Precios
En H&T IMPORTACIONES, nos esforzamos por ofrecer precios justos y competitivos en todos nuestros productos. Sabemos que nuestros clientes buscan la mejor relación calidad-precio, por lo que trabajamos de cerca con nuestros proveedores para asegurar que puedas obtener productos premium a precios accesibles. Además, ofrecemos descuentos y promociones especiales para compras al por mayor.
3. Política de Devoluciones y Reemplazos
Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la compra, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con su empaque intacto. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Cumplimiento Legal: Esta política cumple con la Ley de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), que asegura el derecho a la devolución de productos defectuosos o que no cumplen con las expectativas del consumidor.
4. Política de Envíos
Realizamos envíos a todo el país, garantizando que tus productos lleguen de manera segura y a tiempo. Los plazos de entrega dependen de la ubicación, pero nos comprometemos a procesar tu pedido de forma rápida y eficiente. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. Los costos de envío se calculan al momento de realizar la compra, y se aplican tarifas adicionales si fuera necesario.
5. Política de Privacidad
La privacidad de nuestros clientes es nuestra prioridad. H&T IMPORTACIONES cumple con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733). Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para procesar tu compra y mejorar tu experiencia de usuario. No compartiremos, venderemos ni utilizaremos tus datos para fines distintos al procesamiento de tu pedido. Si en algún momento deseas eliminar tus datos de nuestra base de datos, puedes solicitarnoslo.
6. Política de Exclusividad
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para garantizar que los productos que ofrecemos sean exclusivos y de alta calidad. Al ser una tienda premium, ofrecemos artículos que no solo cumplen con tus expectativas, sino que te brindan acceso a lo mejor del mercado, sin comprometer el valor.
7. Política de Atención al Cliente
Nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad. Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número telefónico, y nos aseguraremos de resolver cualquier inquietud de manera rápida y profesional.
8. Política de Confianza y Transparencia
En H&T IMPORTACIONES, creemos en la honestidad y la transparencia. Cualquier cambio en el precio, los plazos de envío o cualquier otro aspecto relacionado con tu pedido será notificado de inmediato. Nos esforzamos por mantener una comunicación clara y abierta con nuestros clientes en todo momento.
En H&T IMPORTACIONES, creemos en la honestidad y la transparencia. Todas nuestras ofertas, precios y condiciones están claramente expuestas en nuestra página web. Si hay algún cambio en los términos de la venta, te lo notificaremos inmediatamente. Además, nos aseguramos de que todas las transacciones se realicen de manera segura, utilizando medios de pago confiables y respetando las normas establecidas en la Ley de Comercio Electrónico (Ley N° 29.311).
9. Condiciones de Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía que respalda su calidad y durabilidad. Las condiciones de cada garantía varían dependiendo del tipo de producto. Si tu compra presenta algún defecto dentro del período de garantía, te ofreceremos un reemplazo o reembolso según corresponda, siempre cumpliendo con la Ley de Protección al Consumidor (Ley N° 29571).
Políticas de Cambio y Devolución
En H&T IMPORTACIONES, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y transparente para que tu experiencia de compra sea segura y sin preocupaciones.
1. Condiciones Generales para Cambios y Devoluciones
Plazo para devoluciones: Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.
Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque original intacto. Si el producto ha sido utilizado, no será elegible para un cambio o devolución.
Prueba de compra: Para procesar una devolución o cambio, debes presentar el comprobante de compra, ya sea una boleta o factura.
2. Productos Elegibles para Cambio o Devolución
Los siguientes productos son elegibles para cambios o devoluciones:
Productos defectuosos o dañados: Si el producto presenta defectos de fabricación o daños ocurridos durante el envío, puedes solicitar un cambio o reembolso. En este caso, no se te pedirá que cubras los costos de envío.
Productos no conformes con lo solicitado: Si el producto recibido no coincide con el artículo que compraste (por ejemplo, tamaño, color, modelo), puedes solicitar un cambio o devolución.
Los siguientes productos no son elegibles para cambios ni devoluciones:
Productos en descuento o promociones especiales (a menos que presenten defectos o daños).
Productos personalizados o que hayan sido alterados de alguna manera según las especificaciones del cliente.
3. Proceso para Realizar una Devolución o Cambio
Si deseas devolver o cambiar un producto, sigue estos pasos:
Contacta con nosotros: Comunica tu intención de cambio o devolución dentro del plazo establecido (30 días). Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico [email protected] o número de atención al cliente, proporcionando el número de tu pedido y los detalles del producto.
Verificación del producto: Nuestro equipo evaluará si el producto cumple con los requisitos para ser devuelto o cambiado. Si es aprobado, recibirás instrucciones detalladas para el proceso.
Envío de producto: Si el cambio o la devolución es aceptada, deberás enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo. En el caso de productos defectuosos o incorrectos, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
Confirmación y reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el cambio por un producto equivalente o con el reembolso del monto correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.
4. Costos de Envío
Devoluciones por defectos o errores en el pedido: En estos casos, los costos de envío para la devolución serán asumidos por H&T IMPORTACIONES.
Devoluciones por razones personales (producto no deseado, cambio de opinión, etc.): Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
5. Reembolsos
Si se aprueba una devolución, se emitirá un reembolso correspondiente al monto del producto, no incluidos los costos de envío, salvo que el producto recibido haya sido defectuoso o incorrecto. El reembolso se procesará dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
6. Excepciones
Productos en oferta: Los productos comprados en promoción o con descuento pueden no ser elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
Productos de uso personal: Artículos como ropa interior, cosméticos o productos de higiene personal no serán aceptados para devoluciones o cambios, a menos que presenten defectos de fabricación.
7. Cumplimiento Legal
Esta política cumple con las disposiciones establecidas por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), que garantiza los derechos de los consumidores en relación con los productos defectuosos o que no cumplen con las expectativas del cliente. Además, sigue las regulaciones de comercio electrónico bajo la Ley N° 29.311, que respalda los derechos de los compradores en línea.
Términos y Condiciones de Uso de H&T IMPORTACIONES
Bienvenido a H&T IMPORTACIONES, tu tienda online especializada en productos de calidad con precios accesibles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra en H&T IMPORTACIONES, aceptas estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplirlos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
2. Información del Producto
Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de los productos, incluyendo imágenes y precios. Sin embargo, no garantizamos que la información en el sitio web sea completamente precisa, actualizada o libre de errores. H&T IMPORTACIONES se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes o descripciones y cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios y Pagos
Los precios de los productos se muestran en nuevos soles (S/) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) aplicable, a menos que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles son tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar el pedido antes de enviarlo, con la debida notificación al cliente.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario debe:
Crear una cuenta de cliente, proporcionando datos correctos y actualizados.
Seleccionar los productos que desea comprar y añadirlos a su carrito de compras.
Realizar el pago correspondiente a través de las opciones disponibles.
Confirmar la dirección de envío y proceder con la finalización de la compra.
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
5. Envíos y Entregas
H&T IMPORTACIONES realiza envíos a todo el Perú.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y del tipo de envío seleccionado.
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra, y el cliente es responsable de cubrir estos costos, a menos que se indique lo contrario en una promoción especial.
El riesgo de pérdida o daño de los productos durante el envío es asumido por el cliente una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.
6. Política de Devoluciones y Cambios
Nuestra política de devoluciones y cambios se detalla en la sección correspondiente de este sitio. En general, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para solicitar cambios o devoluciones de productos defectuosos o no conformes. Los productos deben estar en su estado original y con su empaque intacto.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos, gráficos y otros materiales, es propiedad de H&T IMPORTACIONES o está licenciado para su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier material del sitio sin el consentimiento explícito de H&T IMPORTACIONES.
8. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y de acuerdo con las leyes peruanas y la normativa aplicable. Queda prohibido el uso del sitio para:
Realizar compras fraudulentas o ilegales.
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Realizar actividades que interrumpan o destruyan el funcionamiento del sitio web.
9. Responsabilidad
H&T IMPORTACIONES no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso del sitio o la compra de productos, incluyendo pérdidas de ganancias o datos.
Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, pero no garantizamos que todos los productos sean perfectos o que no haya problemas en el proceso de envío o entrega.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de H&T IMPORTACIONES por cualquier reclamación relacionada con los productos vendidos se limita al precio de compra de los productos afectados por la reclamación. No nos hacemos responsables de otros daños indirectos o imprevistos.
11. Privacidad y Protección de Datos
Toda la información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que está disponible en este sitio web. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y a cumplir con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y otras normativas pertinentes.
12. Modificación de los Términos y Condiciones
H&T IMPORTACIONES se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas en el momento de su publicación en el sitio web.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Perú.
Aceptación
Al realizar un pedido en H&T IMPORTACIONES, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones establecidos en este documento. Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en contactarnos.
